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如何改善您的业务销售流程[+指南]

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如何改善您的业务销售流程[+指南]

当谈到如何改善业务以获取更多销售时,您需要考虑什么是销售流程以及可以改进的流程。在这篇文章中,我们将帮助您击中头部。我们可以开始了吗?

list_alt目录的索引
AIDA和销售流程的各个阶段
销售流程:我该如何改进?入站 法国商务电话清单:销售过程的基本支柱在输入主题之前,重要的是您必须确定了解销售过程所理解的内容。也称为“销售周期”,此过程是从公司开始收购客户开始到交易结束为止的过程在销售过程中,可以分为四个阶段:

引起用户的注意
激起他们的兴趣
激励您的决定
采取行动
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我已阅读并接受《隐私和Cookies政策》。
AIDA和销售流程的各个阶段
这四个阶段也被称为AIDA。您考虑到它们了吗?

答:意识或良心为了进入这一阶段并吸引用户的注意力,公司传统上所做的是开发很多次具有侵入性的广告活动。我们经常通过电视广告,打断网络浏览的弹出窗口,展示位置广告,广播或新闻广告,社交网络等方式(并继续看到它)。但是,今天,有更好的技术来吸引用户的注意力,谢谢向内向营销产生的范式转变。
基本上,这就是通过给用户产品或服务的好处,向他们提供醒目的建议等来激发用户的好奇心。通过这种方式,我们可以更改“有吸引力”部分的“意识”或吸引力,因为您必须生成买家角色真正感兴趣的内容。
我们将给出一个清晰易懂的示例。如果我将基于计算员工费用的解决方案出售给人力资源总监,我可以创建什么内容(播客,视频或文本格式),以便谁感兴趣?我可以想到对人力资源总监有帮助的跨领域主题。 H H.做出更好的决策,控制您的预算,为留住人才做出贡献等。也就是说,我将必须把我的公司定位为解决该人力资源主管可能遇到的任何挑战/痛点的解决方案。

I:购买过程中的研究或兴趣
通常将其视为潜在客户所需解决方案的发现阶段。在销售过程的这一阶段,公司或个人调查产品的特征,价格以及以产品或服务形式影响解决方案的所有因素。为此,您必须找出实施该过程需要多长时间,对谁产生影响,付款条件是什么,如何从其他用户那里获得评分等。在这种情况下,从入站的角度来看,我们希望用户进行转换,也就是说,如果该人力资源总监正在阅读我的博客上的文章或正在阅读Instagram上的帖子,请单击我网站上的转换点或通过Instagram个人资料,以便您订阅博客,下载内容甚至请求免费演示。

法国商务电话清单

D:欲望或欲望这是该过程的倒数第二个阶段,因为此时的目标是将自己定位为目标受众问题的最佳选择。现在,您知道了它的问题,即使将它与您的竞争对手进行比较,您的定位和报价也必须是最佳选择。在这里,您可以玩推荐,优惠和折扣,会员计划等。在结尾部分,我们希望用户进行所需的购买或交易。它可以来自应用程序的下载或X周的免费试用,或者您最终购买了我们的解决方案。报价越个性化,您将获得更多的交易机会。例如,如果您是电子商务,则用户跟踪选项也将在此处输入,例如,在放弃购物车后激活电子邮件的自动化功能。改善销售流程答:行动或行动
在销售过程的这个阶段,您必须自己关闭销售。我们可以将销售理解为一种交易行为,供用户启动或注册活动,下载内容,注册等。在此步骤中,您可以提供额外的稀缺性和紧迫性,例如,玩弄条款“最后的位置”,“仅今天”,“ X个小时免费”,“报价不到X天”等。忠诚度部分起着根本性的作用,因为产生新客户的成本要高于发展现有客户的成本。在这一点上,它是要了解您的客户所拥有的潜在机会。是要用其他语言扩展其他市场或领土吗?还是根据员工人数或帐单来增加当前服务?爱达同样,值得一提的是,销售周期与购买周期不同,尽管它们非常接近。自创建互联网以来,这两个术语之间的距离略有不同,因此购买周期指的是用户最终进行购买所遵循的过程。让我们看看如何把所有的汁都榨干!
新的号召性用语
销售流程:我该如何改进?一旦清楚了购买周期和销售周期之间的区别,就该采取行动了,看看您作为一家公司如何改善当前的流程。
首先,您必须意识到互联网在此过程中带来了巨大的变化,这些变化是您必须牢记的,以便正确地设计过程。我们向您解释。

互联网在销售过程中引起的变化
请考虑在线环境中生成的以下条件,并且您必须为电子商务分析这些条件。

用户购买前在互联网上搜索互联网使您只需点击一下即可获得大量信息,因此我们找到了思路最清晰的用户。面对这一新现实,我们必须将内容视为要开发的在线 法国商务电话清单  策略的关键部分。同样,要使您的网站定位合理并覆盖目标受众,则必须验证您的产品或服务每月可以产生活跃的搜索量。果您的产品或服务不能产生大量搜索以吸引合格的流量到您的网站,那么您将不得不考虑另一种方法来达到目标​​。换句话说,如果您销售日常使用的产品(例如“机器人真空吸尘器”),则搜索量将会很大。但是,您的首要目标不是销售产品,而是在用户有可能将您的吸尘器与其他品牌的吸尘器进行比较的那一刻,选择您的产品。

销售业务的过程在这种情况下,我们看到关键字“机器人真空吸尘器”如何每月产生超过40,000次访问。因此,除了研究产品的SEO之外,我们还可以定位使用所述关键字的信息内容,从而有更多可能影响用户的决策。

另一方面,如果您出售的是为人力资源经理提供的解决方案或服务(例如,为了统一员工开支),则可以验证是否没有针对这些条款的Google搜索。

如何改善Google搜索的销售流程

如果没有搜索您的解决方案,我该如何创建内容?

正如我们在本文开头提到的,围绕目标受众或买方角色所具有的任何“痛苦”生成内容非常重要。也许因为没有搜索,它们没有通过您要为其定位的主要关键字访问您的网站,但是如果他们搜索数量较多的更通用的关键字(例如,“人才保留政策”),它们就会结束看到您的解决方案。用户与公司之间的联系稍后
之前,用户有未满足的需求,他去公司看看如何解决。但是,现在,请在联系公司之前查找信息。缺点:用户稍后与公司进行互动。优点:我们遇到了用户,他们的一切都变得更加清晰,其目的是解决他们的需求。也就是说,想要购车的用户已经知道了要购买的车型和功能,并去了经销商处。这样可以缩短销售流程,但同时,您必须非常清楚自己与竞争对手有何不同之处,才能找到自己的差异。这就是为什么您必须在其他差异上扮演很多角色,例如价格,用户体验,客户服务等。新的号召性用语销售周期的持续时间较短引起用户注意的阶段实际上消失了,因此减少了整个周期的持续时间。无论是整个营销部门还是销售部门,都必须注意消息的质量。尤其是在更长和更复杂的销售过程中,重要的是,即使在签订产品或服务的购买合同时,我们也要使信息保持一致。如果我们不从企业角度考虑所有细节,您会感到惊讶的是,最后一分钟有多少用户可以退出。在销售周期内减少客户流失由于客户已经知道了他们想要的东西,他们想要的地方以及何时需要的东西,因此该用户最终不会进行交易的可能性比以前要低得多。作为公司的挑战是要非常清楚反对意见,并知道为什么他们不向您购买。您必须检测哪些人永远不会购买给您(否定买方角色),并避免摩擦。也就是说,如果您已经知道大多数用户因为早上没有太多课程而去健身房,而前面的人没有,那么您应该将自己定位为专注于下午的健身房,早上您可以参加虚拟课程等等。也就是说,不要“浪费时间”试图获得对您没有意义的市场份额,如果有异议,请准备好论据。单击此处下载指南“销售周期与购买周期”实施额外的措施更为必要随着Internet上新的消费形式,越来越需要使自己知名并从Internet上存在的众多信息中脱颖而出。我们可以采取什么行动或运动来使自己在这样一个竞争激烈的市场中广为人知?我们可以建立会员网络以通过分销商销售产品/服务吗?我们可以在从未经过测试的社交网络上进行社交广告活动吗?我们是否在免费试用或演示之前展示产品或服务?入站营销:销售过程的基本支柱如前所述,互联网已经完全改变了我们所知道的销售过程。这意味着公司必须付出更多的努力才能使自己在网络世界中广为人知,因为这是整个销售流程从今天开始的地方。您是否需要一种选择来了解自己并让网络的匿名用户成为客户?利用入站营销的股份!入站营销将帮助您吸引用户并在他们的购买周期的每个阶段陪同他们:从他们开始研究如何满足他们的潜在需求直到他们获得所提供的产品或服务的那一刻起,我们就会在忠诚期内继续。它是关于捕获用户并将其转换为客户的,但是实际上这是一个比看起来复杂的过程。为了执行有效的入站营销方法,必须考虑许多注意事项。
单击此处下载指南“如何启动入站营销活动”销售过程中每个阶段的入站营销首先要记住的是,并非所有用户在互联网上找到您的内容或收到您的自动电子邮件时,都处于购买周期的同一时间。因此,我们不能对每个人都一视同仁,我们必须根据用户打算购买的阶段来创建一种内容。让我们从头开始:当用户创建与公司的首次联系时,即他以Web形式注册时,通常的情况是该用户实际上没有任何准备,也就是说,他不会有太多的倾向开展有价值的转换工具。就我们而言,作为一家公司,我们只会收到最少的联系信息,即您的姓名和电子邮件。您的名字甚至可能是错误的,或者您可能会给我们一个经常被弃用的电子邮件地址。这就是为什么在这些用户整个购买周期中陪同他们成为客户之前至关重要的原因。
建议在吸引阶段采取哪些措施?我们需要做的第一件事是获得合格的访问并改善Web统计信息(降低跳出率,增加网站的平均时间,增加访问的页面数量…)。我们可以执行不同类型的在线营销策略:做搜索引擎优化(SEO):获得良好的在线排名至关重要,而且大多数点击都最终会显示在我们的网站上,而不是用户搜索中的竞争。 SEO可以吸引自然流量到您博客内容,或者更专注于产品的SEO上,以对产品或服务的着陆进行定位和编制索引。
制定良好的社交媒体策略:最近,最流行的是Instagram上的短视频,TikTok以及产生参与度的内容。
与影响者进行合作。
在YouTube上创建播客或视频。
创建具有高质量内容的文章。
改善销售流程的一般建议
要在销售过程的每个阶段实施入站营销,必须考虑以下几点:

您必须拥有有助于发现机会的系统。在这一点上,重要的是要创建经过良好培训和更新的数据库,并且该数据库始终处于不断发展中,包括更多潜在客户。
拥有潜在客户评分系统,即可以衡量和确定用户购买过程中状况的系统,因为这将帮助您随时了解向他们提供什么以及何时应将其传递给商业部门。
实行铅养育。所有这一切的目的是使用户在整个购买周期中前进,因此有必要引导他们进行购买。
可以在HubSpot中找到能够控制所有这些过程的自动化系统,但是还有许多其他销售软件可以适应您的业务需求。这些工具可帮助您创建和管理数据库,根据我们拥有的销售线索类型或为每个用户列表创建的目标对数据库进行分类,并在必要时以简单的方式正确使用它们。HubSpot工具本身非常完整,因为它具有多个“程序包”,并且由不同的部分组成,不仅能够将您的营销策略引导和集中到您的销售流程中,或者使电子邮件的发送过程自动化,而且还可以进行管理内容管理系统,开发有效的客户服务等。新的号召性用语捕捉潜在客户有多种捕获潜在客户的策略。但是,在入站营销中,我们致力于创建高质量的内容,这要归功于其在线定位,从而准确地吸引对该内容感兴趣的用户。借助HubSpot之类的自动化系统,我们可以合并联系人表格和弹出窗口来实现我们的目标,并以此方式跟踪我们设法捕获的潜在客户。潜在客户评分正如我们已经提到的,要自动确定销售线索的优先级并知道哪些捕获的销售线索准备进入销售流程的第二阶段,我们可以使用HubSpot的预测销售线索评分系统或自动化工具(例如Active Campaign或Marketing Cloud)来进行。该系统告诉我们每个潜在客户(最有可能转化的潜在客户)的优先级。为此,系统通过每个联系人的一系列正面和负面属性给出“分数”,该工具本身可以跟踪这些事物。铅养育我们可以为每个阶段创建内容,因为在第一阶段就已经可以通过Web表单捕获您的数据。铅培养计划有不同类型。一种非常有效的方法是自动电子邮件营销,该系统使我们可以在客户旅程的每个阶段提供相关信息。此过程涉及根据我们要进入的阶段来区分不同的方法:

教育
报告
参与或开始对话
变成您是否已经掌握了有关铅培养和铅评分的所有知识?访问完整的PDF!必须考虑到,在销售过程的每个阶段都要向我们的受众讲话,不仅上述内容就足够了。必须制定一项全球营销战略,使我们能够针对每个阶段制定差异化战略,使我们的行动适应我们努力在其中实现更好的亮点的个沟通渠道。此外,通过这种方式,我们可以在竞争中脱颖而出。全球营销策略,以改善销售流程我们的建议是,至少,您应致力于以下5个基本支柱,以提高您在互联网上的声誉:拥有一个好的网站。网络是一切的中心,因此您必须正确地制作和更新它。认为这是您在互联网上的一面镜子,它将显示您想在其中反映的所有内容。工作社交网络。随着越来越多的社交受众,拥有良好的社交媒体策略很重要。不要只局限于发布,而应该考虑进行交互并为用户提供新的沟通渠道。内容策略。内容明确的内容将有助于吸引更多的访客。此外,博客文章通常会阐明目标受众的许多疑问或疑虑。将会有大量基于关键词的文章,也许还有其他更多的意见内容,以及使用Twitch,Tik Tok,Instagram等社交网络传播的更多病毒内容。SEO。如果您想出现在搜索中,则定位起着基本作用。您必须考虑到越来越多的公司正在Internet上做广告,因此您必须努力使自己出现在搜索中并吸引合格的访问量。SEM:您需要明确,尤其是在开始时,您想吸引大量访问,注册或销售,并通过数字广告(无论是在Google Ads,再营销,社交广告等中)激活付款捕获杠杆。如果您想更深入地了解这个主题,并且知道如何最大程度地优化销售流程,请不要错过我们在《如何精简长期销售流程》电子书中为您准备的所有信息和建议。看看这个!

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